Cu si despre energisere

Energiser-ele au un rol important in cadrul unui curs, ajutandu-te ca trainer sa ii scoti pe participanti din cotidian, invitandu-i sa faca altceva decat ce sunt obisnuiti sa faca la munca si in acelasi timp reprezinta un instrument bun prin care sa te legi de teoria pe care urmeaza sa o prezinti si nu numai.
Dupa denumirea lor au scopul de a oferi energie participantilor, a le aduce zambetul pe buze, a-i face sa se distreze, sa se joace.

Scopul energiser-ului

In functie de stilul fiecarui trainer, energiser-ul poate avea diverse forme si folosit in diverse scopuri. Partea comuna la toti este ca acesta se foloseste pentru a energiza participantii. Este recomandat de folosit imediat dupa pauza de pranz pentru ca de cele mai multe ori, atunci gradul de implicare al cursantilor scade. Mancarea ne da tuturor senzatia de somn si atunci riscam ca cei pe care ii avem in sala sa se uite prin noi si sa nu mai reusim sa ne atingem obiectivul.

Cum contruiesti un curs de succes?

Un curs de succes nu are neaparat legatura cu cate exercitii si jocuri interactive sau practice pui in scena, cat de multa sau putina teorie expui, ci se refera la momentul dupa care s-a incheiat training-ul. Cati dintre participantii tai vor pleca acasa si vor incepe sa aplice ce au dezbatut impreuna cu tine. Acesta este training-ul de impact. In acelasi timp, asta nu inseamna ca nu trebuie sa acordam atentie si celorlalte aspecte. Diferenta este ca astfel, ne putem masura succesul. 

Inainte de toate, vreau sa lamurim faptul ca nu exista training-uri "injectie". Acestea sunt solicitate in general de manageri, care vor repede sa rezolve o problema pe care au identificat-o ei sau ai expus-o tu in privinta angajatilor lor. Sunt pe prinicpiul "vreau ieri sa fie facut cursul, sa nu fie nevoie sa scoatem oamenii din producti si rezultate de 200%". Din pacate sau din fericire, astfel de cursuri nu exista. Iar cine spune ca poate face asta, fie minte si vrea sa va ia banii, fie nu stie elemente de baza din aceasta meserie.

Gaseste-ti povestea - mesajul unui trainer

Incep acest articol prin a va invita sa va amintiti de acele persoane care la un moment dat v-au fascinat cu felul in care povesteau anumite lucruri si pasiunea pe care o transmiteau atunci cand vorbeau. Aceasta categorie de oameni sunt cei a caror amintire o pastram si care ne impacteaza prin mesajul lor. In acelasi timp suntem fascinati atunci cand vedem ca simt ceea ce spun cu fiecare gest si inflexiune a vocii.
Scopul nostru ca traineri este sa ne facem credibili in face publicului nostru si sa livram un training de impact, la finalul caruia participantii sa poata aplica ceea ce parcurg impreuna cu noi. Atingerea acestui obiectiv se poate face doar daca ne gasim povestea.

Cum iti gasesti povestea? 

Sunt foarte multe concepte si teorii cu care putem jongla in aceasta meseria. Problema este ca cei mai multi au un set de teorii/concepte comun care il prezinta participantilor si de multe ori folosesc aceleasi metode si  explicatii. Pentru cursantii care frecventeaza astfel de cursuri devine plictisitor si chiar obositor sa auzi acelasi lucru, spus eventual la fel.

Ce si cine este trainer-ul?

Sunt o multime de definitii care vorbesc despre ce inseamna sa fii trainer, care includ formulari precum facilitator si formator. Nu cred ca cineva va reusi sa stranga intr-o singura fraza tot ce presupune meseria de trainer.

Este job-ul in care jonglezi cu tot ceea ce esti tu, in care toata fiinta ta este prezenta si solicitata. Din punctul meu de vedere, a fi trainer presupune in primul rand o EXCELENTA CUNOASTERE a ce si cine esti tu de fapt. Inseamna sa fii suficient de curajos si asumat in a putea vedea adevarul despre tine: sa poti fii capabil sa iti recunosti atat punctele tari, cat si slabiciunile. Spun asta pentru este o meserie in care esti in permanenta expus participantilor si reactiilor acestora, iar daca nu stii ce anume te face sa te simti atacat, judecat, enervat, deranjat, poti avea raspunsuri care sa iti compromita intreaga munca. Ganditi-va la trainerii interni, spre exemplu, care livreaza cursuri pentru angajati, care de cele mai multe ori nu vin de placere ci pentru ca au fost trimisi. Automat, vor avea replici prin care sa exprime acest lucru, implicarea lor va fi aproape de zero, iar atunci cand vor interactiona o vor face pentru a vorbi cu colegii, pentru a spune o gluma sau a te contrazice. Daca nu te cunosti suficient de bine si nu stii cum sa te controlezi pe tine, exista posibilitatea sa cazi in plasa si sa interpretezi anumite lucruri ca pe niste atacuri personale si sa raspunzi in consecinta. In aceasta situatie, fii convins ca atitudinea lor se va inrautati!

3 etape pentru a gestiona participantii dificili

Participantul dificil este cel care te contrazice, te ignora, sta prea confortabil pe scaun, aduce atacuri persoanale colegilor, are un stil vestimentar care nu iti place, vorbeste prea mult, face glume mare parte din curs, vrea sa demonstreze ca le stie pe toate, are o anumita privire, arata intr-un anume fel, stie deja mare parte din informatiile pe care tu le livrezi sau stie mai mult decat tine....dupa cum observati sunt multe variante care te pot scoate din stare ta confortabila si dintr-o pozitionare eficienta in cadrul unui training.

Fiecare trainer are proprii participanti dificili, nu este obligatoriu ca ce mi se pare mie neplacut la un cursant sa coincida si cu parerea unui alt formator. Este foarte important sa intelegem ca ce mi se pare mie dificil tine strict de realitatea mea, de experientele mele trecute (si prin asta nu ma refer doar la situatii din plan profesional, ci si la cele din zona personala), de "butoanele" care ma fac pe mine sa ma enervez/deranjez. 

3 etape de baza pentru un training de succes

Pentru ca am vazut suficienti traineri care sar peste anumite etape din pregatirea unui curs si se asteapta totusi sa aiba un curs de impact, am decis sa dezbatem aici acest subiect. Astfel, pentru a veni in intampinarea acestor situatii, regasiti mai jos, elementele de baze fara de care un training nu poate exista.

1. Pregatirea training-ului

Un curs, fie ca vorbim de soft skills (abilitati), fie ca vorbim de hard skills (informatii tehnice), presupune etapa definitorie pentru intreg desfasuratorul de curs: analiza nevoii. Ca trainer, este intotdeauna bine sa sti cui te adresezi, care este nivelul participantilor tai si care sunt asteptarile clientului tau (prin client nu ma refer numai la cursant, ci si la firma care te angajeaza sa sustii acea tematica sau la un manager din firma pentru care tu lucrezi care iti inainteaza o astfel de solicitare). 

Aceasta etapa va hotari cum iti vei derula training-ul. Obiectivele tale ca trainer sunt sa satisfaci nevoia clientului intern/extern, dar si sa adaptezi un curs, conform cu pregatirea si nivelul oamenilor cu care vei interactiona. Nu poti sa te astepti la rezultate daca creezi un curs de vanzare avansata, pentru niste oameni care nu au vandut nicioadata. 

Mirajul de a fi trainer

M-am hotarat sa scriu acest articol pentru ca am observat ca fiecare trainer, la un moment dat, se confrunta cu aceasta situatie: mirajul... placerea de a fi in "lumina reflectoarelor", de a te auzi vorbind.

La inceput, fiecare dintre noi, pasim timizi in lumea cursurilor, workshop-urilor, seminariilor, sperand la o reactie pozitiva din partea auditoriului nostru. Mai devreme sau mai tarziu, feedback-urile primite sunt cele dorite. Apoi, suntem din ce in ce mai aproape de obiectivul nostru si ajungem sa ne simtim impliniti observand ca training-urile noastre sunt de impact.

Cand ne aflam "pe scena" avem senzatia uneori, ca detinem controlul, ca nimeni si nimic nu ne poate zdruncina "piedestalul" pe care ni l-am creat. Ajungem sa stim sa interactionam cu participantii, sa ii aducem in punctul in care sa trezim in ei acel moment de constientizare, emotiile de a vorbi in public au disparut, mainile au devenit elemente care ne sunt de ajutor, nemaireprezentand o piedica.

Pentru trainerii la inceput de cariera - Cum poti face din training o cariera si nu doar un hobby?

Zilele trecute, am primit aceasta intrebare de la cineva: cum poti face din training o cariera si nu doar un hobby?

In primul rand, sunt putine persoanele care ar putea numi training-ul ca fiind o cariera. Asta pentru ca implica partea de public speaking, care conform statisticilor, este considerata a doua cea mai puternica temere dupa moarte. Cei mai multi, atunci cand sunt nevoiti sa vorbeasca in public traiesc emotii cumplite: isi vad viata trecand prin fata ochilor, transpiratia este abundenta, gatul parca este blocat, in incapacitate de a scoate sunete, discursul memorat este trecut in faza de "stand by" si brusc, panica devine si mai mare atunci cand descoperim  doua "obiecte", a caror intrebuintare nu o gasim: mainile. Asadar, este putin probabil ca ceva care iti provoaca astfel de stari, sa fie trecut in lista ta de hobby-uri.